Team Zorgoppas

vlnr: Brenda, Paulien, Rianne, Harm, Remko, Erma, Doreen & Larisa

“We zijn aan de slag gegaan vanuit de overtuiging dat oppas regelen voor ouders van zorgbehoevende kinderen veel gemakkelijker moet kunnen. Zorgoppas gaat voor sociale impact.”

Doreen

Grote kans dat je Doreen al eens aan de lijn hebt gehad. Doreen is getrouwd met Nico en moeder van een zoon en een dochter. Haar zoon van dertien is gediagnosticeerd met Tourette en autisme. Door haar ervaring mee te nemen naar haar werk is Zorgoppas ouders beter van dienst.

Doreen solliciteerde al naar een rol binnen Zorgoppas nog voor de onderneming officieel was opgericht. Doreen is opgeleid als verpleegkundige en heeft vijf jaar aan het bed gestaan. Daarna heeft ze tien jaar voor Rabobank gewerkt. Doreen stuurde de twee oprichters een enthousiast bericht waarin ze uitlegde waarom Zorgoppas een fantastisch initiatief is. “Ik zocht een stukje zingeving in mijn werk, bij Zorgoppas heb ik dat gevonden.”

Rianne

Rianne woont samen met Jules en is moeder van twee dochters van 6 en 1 jaar oud en een zoontje van 4 jaar oud. Haar zoontje heeft het Phelan McDermid syndroom. Zij begrijpt als geen ander hoe lastig het is om de zorg voor je zorgbehoevende kind uit handen te geven. Rianne was al een poos klant bij Zorgoppas toen ze reageerde op de vacature.

Rianne

Erma

Erma is getrouwd met Sander en moeder van een dochter van 8 jaar oud. Ze heeft jaren gewerkt als gezinshuisouder en is nu pleegouder, momenteel weekendpleegouder van een dochter van 9. Ze heeft in al die jaren veel kennis opgedaan met hoe om te gaan met zorgbehoevende kinderen en wat voor impact dit kan hebben op ouders. “Dat ik deze kennis nu in kan zetten bij Zorgoppas en ouders kan matchen aan een geschikte oppas vind ik goud.”

Larisa

Larisa is getrouwd met Bram en samen hebben ze een zoon van 15, een zoon van 14 en een dochter van 9. Die van 14 is meervoudig gehandicapt. Larisa handelt dan ook uit ervaring.

Ze is ergotherapeut en heeft in verschillende revalidatiecentra gewerkt. Ook was ze ergonomisch adviseur voor woningaanpassingen.

Larisa is klant bij Zorgoppas en na 5 jaar niet gewerkt te hebben, wilde ze weer iets doen waar ze blij van wordt en waar ze achter staat. “Een mooiere combinatie was nauwelijks denkbaar: Zorgen dat gezinnen met een zorgbehoevend kind zonder twijfel of schuldgevoel even weg kunnen!”

Larisa is getrouwd met Bram en samen hebben ze een zoon van 15, een zoon van 14 en een dochter van 9. Die van 14 is meervoudig gehandicapt. Larisa handelt dan ook uit ervaring.

Ze is ergotherapeut en heeft in verschillende revalidatiecentra gewerkt. Ook was ze ergonomisch adviseur voor woningaanpassingen.

Larisa

Inmiddels zijn Rianne, Erma, Larisa & Doreen een hecht team. Ze screenen de oppaskandidaten, doen de intakegesprekken met de ouders en dragen samen de verantwoordelijkheid voor het matchen.

Paulien

Paulien is getrouwd en moeder van drie dochters van 20, 19 en 16 jaar oud. Haar oudste dochter heeft het 22q11 syndroom. Paulien heeft daardoor zelf ervaren hoe belangrijk het is dat je als ouder op tijd ontlast wordt om balans te houden in je gezin. Paulien leidt binnen Zorgoppas de groei in goede banen.

Paulien: “De grote meerwaarde van Zorgoppas is dat er niet zomaar iemand wordt geplaatst bij het gezin. Bij Zorgoppas hebben de ouders zelf de regie doordat ze zelf kunnen kiezen met welke oppaskandidaten er de beste klik is.” De ervaring die Paulien afgelopen tien jaar heeft opgedaan in projecten bij MEE maakt dat Paulien goed op de hoogte is van hoe het sociaal domein georganiseerd is. “Het geeft me energie om voor gezinnen met een zorgbehoevend kind iets te kunnen betekenen”.

Dankzij Brenda’s inzet zijn de interne processen strakgetrokken en is Zorgoppas online beter zichtbaar en vindbaar. Door haar creativiteit te combineren met marketing ervaring stelt zij de ouder en oppaskandidaat centraal. Ze ondersteunt het team bij automatisering en persoonlijke aandacht. Zo groeit Zorgoppas zonder achteruit te gaan in kwaliteit.

Brenda

Sinds eind 2018 helpt Brenda om processen te optimaliseren en ons online en offline zichtbaar en vindbaar te maken. Vanuit haar creatieve achtergrond gecombineerd met sales en marketing ervaring stelt zij de klant constant centraal. In nauwe samenwerking met de rest vormt ze de balans tussen automatisering en persoonlijke aandacht. Zo kan er opgeschaald worden zonder achteruit te gaan in kwaliteit.

Harm

Harm heeft een achtergrond in de maatkleding. Daar heeft hij geleerd dat het veel prettiger is om te maken wat écht aansluit bij de behoefte van een klant, dan iets standaard uit het rek te pakken. Goed doorvragen naar waar iemand werkelijk mee is geholpen is daarvoor de basis. Zijn ervaring in ontwikkeling van videogames heeft hem overtuigd van de kracht van online platforms om zo grote groepen mensen te bereiken. “Prachtig om te ervaren hoeveel positieve impact je kunt hebben op de levens van zoveel mensen.”

Remko heeft jarenlang klanten geadviseerd bij het vinden van de perfecte fiets. Van een fijne fiets heb je jaren plezier. Daarna heeft hij een volgende uitdaging gezocht in de ruimtelijke ordening en daarbij gewerkt aan een innovatief woningconcept van verplaatsbare woningen. Het krachtenveld tussen overheid, woningcorporatie en consument is een vergelijkbare puzzel die we binnen het domein zorg en welzijn mogen oplossen. “En wat is er nou mooier dan een puzzel oplossen waar je iemand echt mee kan helpen?”

Remko

Zorgoppas is een platform dat ouders met kinderen die extra zorg nodig hebben, aan een geschikte oppas helpt. “Deze gezinnen komen nooit even los van de zorg over hun kinderen,” benadrukken initatiefnemers Remko Boer en Harm van Ballegooy. “En als deze ouders al iemand in hun netwerk vinden voor een avondje oppassen, vrezen ze de hele tijd voor het telefoontje dat het niet meer gaat. Uiteindelijk breekt dit gezinnen op. Het leidt tot stress en burn-outs die de gezinssituatie nog verder onder druk zetten. “Wij helpen dat voorkomen.” Tijdens een start-upweekend eind 2015 sprak Harm de vader van een autistisch jongetje. Hij zocht al zes jaar vergeefs naar een geschikte oppas voor hem en zijn broertjes en zusjes. “Ik dacht toen direct, dat moet toch gemakkelijker te regelen zijn!” Vaak woont de oplossing voor de hulpvraag vlakbij, en kennen de ouder en de oppaskandidaat elkaar al van bijvoorbeeld de supermarkt. “Maar wie vraagt er nou aan de kassa aan de mensen in de rij of ze misschien willen komen oppassen?” Door vraag en aanbod inzichtelijk te maken krijgen ouders meer tijd voor zichzelf.

De vernieuwing zit hem in meer dan preventie. In een workshop met verschillende gezinnen werd duidelijk hoe belangrijk het was om ze zelf te laten bepalen aan wie ze hun kinderen toevertrouwen. “Wij kúnnen niet voor deze gezinnen bepalen wie ze nodig hebben. Dat moeten ze zelf doen. Wij brengen de gezinnen en (parttime) zorgverleners, ervaringsdeskundigen en studenten van zorgopleidingen bij elkaar. De beslissing over wie vervolgens met elkaar verder gaan, ligt bij de ouders.” Zo geven ze de regie in handen van de ouders en daar zit de kern van de innovatie. “De bestaande instellingen kunnen dit niet: ze vertrekken vanuit controle, structuur en wantrouwen.” Het was veelzeggend hoe de gezinnen reageerden op onze aanpak. “Deze ouders draaien al jaren mee in allerlei zorgstructuren en -circuits. Ze zijn gewend nauwelijks controle te hebben. Toen de ouders tijdens de ontmoeting met de oppas doorkregen dat hun mening en zelfs hun gevoel de doorslag gaven, gingen ze helemaal open. Er had nog nooit iemand om hun mening gevraagd!”

Zorgoppas is een platform dat ouders met kinderen die zorg nodig hebben, aan een geschikte oppas helpt. “Deze gezinnen komen nooit even los van de zorg over hun kinderen,” benadrukken oprichters Remko Boer (39) en Harm van Ballegooy (31). “En als deze ouders al iemand in hun netwerk vinden voor een avondje oppassen, vrezen ze de hele tijd voor het telefoontje dat het niet meer gaat.

Uiteindelijk breekt dit gezinnen op. Het leidt tot stress en burn-outs die de gezinssituatie nog verder onder druk zetten. “Wij helpen dat voorkomen.” Tijdens een start-upweekend eind 2015 sprak Harm de vader van een autistisch jongetje. Hij zocht al zes jaar vergeefs naar een geschikte oppas voor hem en zijn broertjes en zusjes. “Ik dacht toen direct, dat moet toch gemakkelijker te regelen zijn!”

Vaak woont de oplossing voor de hulpvraag vlakbij, en kennen de ouder en de oppaskandidaat elkaar al van bijvoorbeeld de supermarkt. “Maar wie vraagt er nou aan de kassa aan de mensen in de rij of ze misschien willen komen oppassen?”

Door vraag en aanbod inzichtelijk te maken krijgen ouders meer tijd voor zichzelf. De vernieuwing zit hem in meer dan preventie. In een workshop met verschillende gezinnen werd duidelijk hoe belangrijk het was om ze zelf te laten bepalen aan wie ze hun kinderen toevertrouwen. “Wij kúnnen niet voor deze gezinnen bepalen wie ze nodig hebben. Dat moeten ze zelf doen. Wij brengen de gezinnen en (parttime) zorgverleners, ervaringsdeskundigen en studenten van zorgopleidingen bij elkaar. De beslissing over wie vervolgens met elkaar verder gaan, ligt bij de ouders.” Zo geven ze de regie in handen van de ouders en daar zit de kern van de innovatie. “De bestaande instellingen kunnen dit niet: ze vertrekken vanuit controle, structuur en wantrouwen.”

Het was veelzeggend hoe de gezinnen reageerden op onze aanpak. “Deze ouders draaien al jaren mee in allerlei zorgstructuren en -circuits. Ze zijn gewend nauwelijks controle te hebben. Toen de ouders tijdens de ontmoeting met de oppas doorkregen dat hun mening en zelfs hun gevoel de doorslag gaven, gingen ze helemaal open. Er had nog nooit iemand om hun mening gevraagd!”

Team Zorgoppas het voor ouders van zorgbehoevende kinderen gemakkelijker om een betaalbare en geschikte oppas te regelen.

Uit vijfenvijftig aanmeldingen won Zorgoppas in oktober 2016 de prestigieuze IGNITE Award, een prijs voor startende sociaal ondernemers met slimme oplossingen voor maatschappelijke uitdagingen. De IGNITE Award daagt startende sociaal ondernemers uit om met hun businessideeën een echte sociale verandering in gang te zetten. De deskundige jury sprak in haar oordeel over een ‘innovatief, professioneel businessplan’, een ‘goed financieringsmodel’ en een ‘uitstekende schaalbaarheid van de sociale impact’.

In februari 2019 werd Zorgoppas geselecteerd door het expertpanel van het Achmea Foundation ImpactPlus groeiprogramma, waarbij in de Grande Finale in juni een extra boost werd toegekend om toegankelijkheid voor iedereen te realiseren. “Dit is iets wat heel Nederland zou moeten kennen en er toegang toe hebben.”